Última atualização: [DATA] · Versão: 2.0
Aplica-se a: aplicativo NAM Method para iOS e Android
Em resumo
Antes do texto completo, o essencial em linguagem direta:
- Guardamos o que você registra: seus treinos, suas medidas, seus planos e suas conversas com o NAM Trainer.
- Não vendemos seus dados. Não fazemos publicidade com eles. Não os entregamos a corretores de dados.
- Algumas coisas só acontecem se você autorizar: a memória do NAM Trainer, o uso de trechos de conversa para melhorar o método, e o registro de informações de saúde.
- Você pode apagar sua conta e tudo o que há nela, a qualquer momento, dentro do próprio aplicativo.
- Você pode desligar a personalização e a medição de uso sem perder o acesso ao aplicativo.
- Nossos servidores e fornecedores ficam fora do Brasil. A lei permite, desde que com garantias contratuais — e nós as exigimos.
Se depois de ler o texto completo restar dúvida, escreva para nós. O contato está na §17.
1. Quem somos
O controlador dos seus dados pessoais é [RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO], que opera comercialmente sob a designação Academia NAM e é responsável pelo aplicativo NAM Method.
O conteúdo técnico do aplicativo — a Metodologia NAM, as orientações de execução e os critérios que informam os planos de treino — é concebido e supervisionado por [NOME DO PROFISSIONAL], Profissional de Educação Física inscrito no CREF sob o nº [REGISTRO].
Para qualquer assunto relativo aos seus dados, o contato está na §17.
2. O que este aplicativo é, e o que não é
O NAM Method é um aplicativo de treinamento físico. Ele organiza seus treinos, acompanha sua evolução e oferece orientação técnica com base na Metodologia NAM.
Ele não é um serviço de saúde. Não fazemos diagnóstico, não prescrevemos tratamento, não damos orientação nutricional e não substituímos avaliação presencial por médico, fisioterapeuta ou profissional de educação física.
Dito isso, e ao contrário do que afirmava a versão anterior desta política, nós tratamos, sim, algumas informações relacionadas à sua saúde — as lesões e restrições que você nos informa, e o que você compartilha com o NAM Trainer. A lei brasileira dá a esses dados proteção reforçada, e é por isso que eles dependem da sua autorização específica. A §5.3 explica como.
3. Dados que coletamos
| Categoria | O que é | De onde vem |
|---|---|---|
| Conta | Nome, sobrenome, e-mail, senha (armazenada apenas como hash), foto de perfil | Você, no cadastro ou pelo login Apple/Google |
| Perfil | Data de nascimento, sexo, idioma, unidade de medida, nível de experiência, objetivo | Você, no onboarding e nas configurações |
| Contato opcional | Telefone e código do país | Você, se quiser informar |
| Corpo | Peso, altura, circunferências em até 11 pontos corporais, e o histórico de cada um | Você, quando registra |
| Índice de Massa Corporal | Calculado automaticamente a partir do seu peso e da sua altura, com histórico | Derivado pelo aplicativo — ver §9 |
| Treino | Exercícios, séries, repetições, carga, descanso, volume, data e hora, sessões não realizadas | Você, durante os treinos |
| Anotações | Notas por exercício e avaliações escritas após o treino | Você, se quiser escrever |
| Recordes | Maior carga, maior volume, 1RM estimado | Calculado pelo aplicativo |
| Plano de treino | Objetivo, dias por semana, equipamento disponível, lesões e restrições informadas, histórico de planos | Você + o NAM Trainer |
| Conversa com o NAM Trainer | Mensagens trocadas e fatos que ele memoriza sobre você — incluindo limitações, preferências e rotina | Você — depende da sua autorização, ver §6 |
| Análise de execução | Vídeo que você grava, pontos de referência corporais extraídos dele, imagens congeladas, vídeos de sobreposição e escores | Você, quando usa o recurso — ver §8 |
| Suporte | Assunto e conteúdo do chamado, mais um contexto técnico automático: versão do app, plataforma, versão do sistema, idioma e nome do dispositivo | Você, ao abrir chamado |
| Uso do aplicativo | Eventos de navegação e uso de funcionalidades, associados ao seu identificador | Coletado automaticamente — ver §11 |
| Erros e estabilidade | Rastreamento de falhas e gravação mascarada de sessão, em que todo texto e imagem aparecem cobertos | Coletado automaticamente — ver §11 |
| Notificações | Token de notificação e suas preferências por categoria | Sistema operacional |
| Preferências locais | Idioma, estado do treino em curso, ritmo de uso do aplicativo | Somente no seu aparelho — não sobe para nossos servidores |
Uma observação sobre o campo de sexo: nas versões anteriores ele aparecia na tela com o rótulo "Tipo de Corpo". O dado registrado é sexo, e é assim que ele é usado e transmitido. Corrigimos o rótulo para que a tela diga o que o campo realmente é.
4. Por que usamos, e com que fundamento legal
| Para que | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Criar e manter sua conta, autenticar seu acesso | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Registrar e exibir treinos, medidas, planos e evolução | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Dimensionar carga e volume a partir de peso e altura | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Adequar recomendações a partir do IMC, prevenindo lesão | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Tratar lesões, restrições e informações de saúde que você relatar | Consentimento específico — art. 11, I |
| Memorizar seu contexto para personalizar o NAM Trainer | Consentimento específico — art. 7º, I e art. 11, I |
| Usar trechos de conversa para aprimorar o método | Consentimento específico e revogável — art. 7º, I |
| Analisar seus vídeos de execução | Consentimento específico — art. 7º, I |
| Enviar notificações | Consentimento — art. 7º, I |
| Medir o uso do aplicativo para melhorá-lo | Consentimento — art. 7º, I |
| Detectar e corrigir falhas técnicas | Legítimo interesse — art. 7º, IX |
| Responder aos seus chamados de suporte | Execução de contrato — art. 7º, V |
| Cobrança, faturamento e obrigações fiscais, quando houver | Obrigação legal — art. 7º, II |
| Defender direitos em processo judicial ou administrativo | Art. 7º, VI |
Onde a base é o consentimento, você pode recusar ou voltar atrás a qualquer momento, e o aplicativo continua funcionando — você perde a personalização correspondente, não o acesso.
5. Seus consentimentos, um a um
5.1 Como pedimos
Consentimento genérico não vale, e não usamos. Cada autorização é pedida separadamente, na hora em que faz sentido, explicando o que muda se você aceitar e o que muda se recusar.
5.2 Onde você controla
Todos os controles ficam em Perfil → Privacidade, e podem ser alterados a qualquer momento:
- Memória e personalização do NAM Trainer
- Uso de trechos de conversa para aprimorar o método
- Registro de informações de saúde
- Medição de uso do aplicativo
- Notificações, por categoria
5.3 Informações de saúde
Quando montamos seu plano, perguntamos sobre lesões e restrições. Responder é opcional. Essa informação recebe proteção reforçada pela LGPD, é usada apenas para adequar seu treino e prevenir lesão, e nunca é compartilhada para fins comerciais, publicitários, de seguro ou de análise de risco.
O mesmo vale para o que você contar ao NAM Trainer sobre dor, lesão ou condição física.
Se recusar, o plano é montado sem essa informação. Você perde precisão, não acesso.
6. NAM Trainer
6.1 O que é
Um assistente baseado em inteligência artificial que responde perguntas, monta planos e orienta execução, apoiado na Metodologia NAM.
Você está conversando com um sistema automatizado, não com uma pessoa em tempo real. As respostas podem conter erros. Elas não substituem avaliação presencial por profissional habilitado. Diante de dúvida sobre sua saúde, procure um profissional.
Para responder, enviamos ao provedor de inteligência artificial sua pergunta, o contexto do treino e do plano, e — se você tiver autorizado — as anotações que ele guardou sobre você. Não enviamos seu nome, e-mail, telefone ou data de nascimento.
6.2 Memória
Se você autorizar, o NAM Trainer guarda o histórico das conversas e anotações sobre suas limitações, preferências e rotina, para não precisar perguntar tudo de novo.
Vem desligado. Se recusar, ele continua respondendo — apenas sem lembrar de conversas anteriores.
Ao desligar, você escolhe entre apagar tudo o que ele guardou ou manter guardado e inativo, para retomar depois. E existe, sempre disponível, um comando para apagar todas as anotações — não é preciso desligar nada para usá-lo.
6.3 Aprimoramento do método
Separadamente, você pode autorizar que trechos das suas conversas e das suas avaliações de treino sejam usados para aprimorar a Metodologia NAM e a base de conhecimento do aplicativo.
Se autorizar, o que acontece é o seguinte, e queremos ser precisos:
- O material é revisado por uma pessoa da nossa equipe, sujeita a dever de confidencialidade.
- Usamos uma ferramenta de organização editorial para essa revisão, e apoio de processamento automatizado.
- O material chega ao revisor identificado por um código, não pelo seu nome.
- Enviamos o mínimo necessário para entender o caso.
O que não fazemos: treinar modelos de inteligência artificial com suas conversas, vender esse material, ou usá-lo para qualquer finalidade além do aprimoramento aqui descrito.
Se recusar ou voltar atrás, seu material deixa de ser incluído, e você pode pedir a eliminação do que já foi.
7. Notificações
Enviamos avisos de fim de descanso, lembrete de treino não finalizado, e — se você quiser — sugestões e insights. Cada categoria é ligada ou desligada separadamente.
Para escolher o melhor horário do lembrete, o aplicativo observa em que horário você costuma abri-lo. Esse cálculo acontece somente no seu aparelho e não é enviado para nós.
8. Análise de execução por vídeo
Quando você usa esse recurso, grava um vídeo executando um exercício. O vídeo é enviado ao nosso servidor, onde extraímos pontos de referência corporais e calculamos escores de execução, devolvidos como devolutiva técnica.
O que fazemos com cada parte:
| Item | O que acontece |
|---|---|
| Vídeo que você gravou | Eliminado assim que a análise termina, com ou sem sucesso |
| Pontos de referência corporais | Conservados por [PRAZO], para permitir comparação com análises seguintes |
| Imagens congeladas e vídeo de sobreposição | Conservados por [PRAZO] |
| Relatório numérico e escores | Conservados enquanto sua conta existir, para acompanhar sua evolução |
Você pode apagar qualquer análise a qualquer momento, e tudo é eliminado com a exclusão da conta.
Não usamos esse material para identificar você biometricamente, não o compartilhamos com terceiros para fins comerciais e não treinamos modelos com ele.
A análise é orientação técnica automatizada. Não é avaliação clínica nem laudo postural, e está sujeita a erro conforme enquadramento, iluminação, roupa e ângulo da câmera.
9. Índice de Massa Corporal e decisões automáticas
A partir do peso e da altura que você informa, calculamos automaticamente seu Índice de Massa Corporal, seguindo as faixas de referência da Organização Mundial da Saúde.
Usamos esse número para uma coisa só: ajustar quais exercícios recomendamos, liberando ou restringindo determinados movimentos como camada extra de prevenção de lesão. Não é diagnóstico, não é avaliação clínica, e não vai para terceiro nenhum com finalidade comercial.
Como essa é uma decisão tomada automaticamente e que afeta o que você vê, a lei garante que você possa pedir revisão e saber qual critério foi aplicado (art. 20 da LGPD). Quando um exercício for restringido, o aplicativo mostra o motivo. Para pedir revisão, use o contato da §17.
10. Com quem compartilhamos
Trabalhamos com os fornecedores abaixo. Todos atuam sob nossas instruções e obrigação contratual de proteção. Nenhum deles pode usar seus dados para finalidade própria.
| Fornecedor | Para quê | O que recebe | País |
|---|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados, autenticação e armazenamento de arquivos | Todos os dados da conta, treinos, planos, medidas, arquivos | EUA |
| Anthropic | Gerar as respostas do NAM Trainer e apoiar a curadoria do método | Pergunta, contexto de treino e plano, anotações autorizadas — sem nome, e-mail, telefone ou nascimento | EUA |
| Voyage AI | Transformar sua pergunta em representação numérica para busca na base de conhecimento | Texto da pergunta | EUA |
| Notion | Organizar a revisão editorial do conteúdo | Material de curadoria identificado por código, mediante sua autorização | EUA |
| PostHog | Medir uso do aplicativo | Identificador, eventos de uso, faixa etária, sexo, nível, objetivo | EUA |
| Sentry | Registrar erros e gravação mascarada de sessão | Rastreamento de falha, versão, tipo de aparelho — sem conteúdo legível | EUA |
| Resend | Enviar e-mails de suporte e transacionais | E-mail e conteúdo das mensagens | EUA |
| Apple | Login com Apple e notificações | Credenciais de autenticação, token de notificação | EUA |
| Login com Google | Credenciais de autenticação | EUA | |
| Expo / EAS | Compilar e atualizar o aplicativo | Metadados de versão — sem dados pessoais | EUA |
| Infraestrutura de análise de vídeo | Processar a análise de execução | Vídeo e derivados | EUA |
Não compartilhamos com anunciantes, corretores de dados ou qualquer outro terceiro. Compartilhamos com autoridades apenas mediante ordem judicial ou requisição legal.
Transferência internacional. Como quase todos os fornecedores estão nos Estados Unidos, seus dados são transferidos para fora do Brasil. Fazemos isso com base no art. 33 da LGPD, exigindo de cada fornecedor as cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
11. Medição de uso, erros e gravação de sessão
Medição de uso. Registramos como o aplicativo é usado — quais telas, quais funcionalidades, com que frequência — para entender o que funciona e o que precisa melhorar. Isso depende da sua autorização e pode ser desligado a qualquer momento em Perfil → Privacidade.
Erros. Registramos falhas técnicas para corrigi-las. Não enviamos seu nome, e-mail ou o conteúdo das suas mensagens.
Gravação de sessão. Uma parte das sessões é gravada para diagnóstico. Todo texto e toda imagem aparecem cobertos na gravação — o que se vê é a estrutura da tela e onde houve toque, não o conteúdo.
Não rastreamos você entre aplicativos ou sites de terceiros, e não fazemos publicidade comportamental.
12. Excluir sua conta
Você pode excluir sua conta e todos os dados nela por duas vias:
- Dentro do aplicativo: Perfil → Conta → Excluir conta. Há uma etapa de confirmação, e a exclusão é imediata.
- Pela web, sem precisar do aplicativo: https://metodologianam.com.br/excluir-conta/
O que é eliminado: perfil, foto, treinos, séries, recordes, peso, medidas, histórico de IMC, planos e ciclos, exercícios e modelos que você criou, anotações, avaliações, conversas e anotações do NAM Trainer, análises de execução e todos os arquivos derivados, chamados de suporte e credenciais de login. Se você entrou com Apple, revogamos também o token correspondente.
O que permanece, e por quê: registros exigidos por obrigação legal, como documentos fiscais de pagamentos já realizados, e registros de acesso que a legislação brasileira nos obriga a guardar. Esses são conservados apenas pelo prazo legal e para essa finalidade.
Prazos: dados pessoais eliminados em até 30 dias · cópias de segurança expurgadas em até 90 dias · registros de erro em até 90 dias · dados de uso anonimizados em até 24 meses · chamados de suporte em até 2 anos.
13. Idade mínima
O NAM Method destina-se a maiores de 18 anos.
O treinamento com carga, sem supervisão presencial, exige maturidade e discernimento que não pressupomos em menores de idade. Confirmamos a idade no cadastro. Se soubermos que uma conta foi criada por menor de 18 anos, ela será encerrada e os dados eliminados.
Se você é responsável legal e acredita que um menor criou conta aqui, escreva para nós pelo contato da §17.
14. Segurança
- Tudo trafega criptografado por HTTPS/TLS.
- Senhas nunca são guardadas em texto legível — apenas como hash.
- O banco de dados usa controle de acesso por linha: cada pessoa alcança exclusivamente os próprios registros, e essa proteção está ativa em todas as tabelas.
- As chaves de acesso aos serviços de inteligência artificial nunca ficam no aplicativo — as chamadas passam por função de servidor.
- O acesso interno é limitado a quem precisa, sob dever de confidencialidade.
Nenhum sistema é imune a incidentes. Se ocorrer um que possa lhe trazer risco relevante, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme o art. 48 da LGPD.
15. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
| Direito | O que significa |
|---|---|
| Confirmação e acesso | Saber se tratamos seus dados e quais são |
| Correção | Atualizar o que estiver incompleto, inexato ou desatualizado |
| Anonimização, bloqueio ou eliminação | Remover o que for desnecessário ou excessivo |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado e legível por máquina |
| Eliminação | Apagar o que tratamos com base no seu consentimento |
| Informação sobre compartilhamento | Saber com quem seus dados foram compartilhados |
| Informação sobre a recusa | Saber o que acontece se você não consentir |
| Revogação | Voltar atrás em qualquer autorização |
| Oposição | Opor-se a tratamento que não dependa de consentimento |
| Revisão de decisão automatizada | Pedir que uma decisão automática seja revista — ver §9 |
Como exercer: dentro do aplicativo, em Perfil → Contato, escolhendo a categoria Privacidade; ou pelo e-mail da §17. Respondemos em até 15 dias, sem custo.
Você pode também apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.
16. Aceite e alterações
Ao criar conta, você marca a caixa de aceite dos Termos de Uso e desta Política, ambos acessíveis por link no próprio aplicativo. Registramos a data e a versão aceita.
Podemos atualizar esta Política. Alterações relevantes — em especial as que ampliem finalidades ou incluam novas categorias de dados — serão comunicadas no aplicativo e por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, e, quando a lei exigir, pediremos nova autorização. A data e a versão vigentes estão no topo deste documento, e as versões anteriores ficam disponíveis mediante pedido.
17. Contato
[RAZÃO SOCIAL] — Academia NAM
Encarregado pelo tratamento de dados: [NOME OU "canal abaixo"]
E-mail: [E-MAIL DE PRIVACIDADE]
Endereço: [ENDEREÇO]
Dentro do aplicativo: Perfil → Contato → categoria Privacidade.
Autoridade Nacional de Proteção de Dados: gov.br/anpd
18. Usuários fora do Brasil
O NAM Method é oferecido a partir do Brasil e regido pela legislação brasileira. Se você estiver em outro país, pode haver normas locais aplicáveis — nesse caso, os direitos previstos nesta Política são assegurados no mínimo nos termos aqui descritos, e normas locais mais protetivas prevalecem.